Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 24/05/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le site https://uandmecandle.fr. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

1. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

  • Nom commercial : U&Me Candle

  • Statut juridique : Entreprise Individuelle

  • SIREN : 984 404 707

  • Propriétaire : Liza Butscher

  • Adresse : 16 rue du Petit Prince, 57310 GUENANGE – France

  • Téléphone : +33 6 46 78 42 43

  • Email : contact@uandmecandle.fr

2. PRODUITS

Les produits proposés sont des bougies artisanales décoratives, fabriquées à la main à partir de cires végétales. Chaque fiche produit est rédigée avec soin. Les visuels sont non contractuels et peuvent légèrement varier.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, un contact sera pris avec le client pour convenir d’un remplacement ou d’une annulation.

3. PRIX

Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises.
Aucun paiement n’est effectué via le site.
Le règlement, le cas échéant, s’effectue directement entre Liza Butscher et le client, après échange par e-mail ou téléphone. Aucun frais de port n’est facturé via le site. La livraison ou le retrait est organisé avec le client après la commande.

4. COMMANDE

Le client passe commande directement sur le site https://uandmecandle.fr.
Une confirmation automatique est envoyée par e-mail.
La validation de la commande n’engendre pas de paiement immédiat : un contact est établi avec le client afin de convenir des modalités de livraison ou de retrait, et du règlement éventuel.

Liza Butscher se réserve le droit de refuser une commande en cas d’informations incomplètes, de suspicion de fraude ou pour tout autre motif légitime.

5. LIVRAISON

Les modalités de livraison sont convenues au cas par cas avec le client (remise en main propre, point relais, envoi postal, etc.).
Aucun frais de livraison n’est facturé sur le site au moment de la commande.
U&Me Candle ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes liés à un transporteur tiers.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, il doit envoyer un e-mail à contact@uandmecandle.fr en précisant son souhait.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, ni à ceux déjà utilisés ou endommagés.

7. GARANTIES

Conformément aux dispositions légales, tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Les produits doivent être retournés complets et dans l’état d’origine pour échange ou remboursement.

8. RESPONSABILITÉ

U&Me Candle ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits

  • Des retards dus au transporteur ou à un défaut d’informations fournies par le client

  • De tout dommage lié à une mauvaise utilisation des produits

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@uandmecandle.fr.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site https://uandmecandle.fr (textes, photos, logos, illustrations, etc.) sont la propriété exclusive de Liza Butscher.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux dont dépend le siège social de Liza Butscher.

12. CONTACT

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@uandmecandle.fr
📞 +33 6 46 78 42 43